praxistotal – Kompetenz-Netzwerk

In der Ausgabe 01/2010 von "Der Freie Zahnarzt" (fvdz) beteiligen wir uns an der Diskussion zum Bildungsnotstand in deutschen Zahnarztpraxen. Frau Dagmar Möbius, freie Journalistin aus Dresden, hörte durch uns von dem Thema und recherchierte einige Monate zu dem Thema. Mit dem Artikel in "Der Freie Zahnarzt" wollen wir mit Beginn eines neuen Jahrzehnts, in dem sich das Arzt-Patientenverhältnis nachhaltig ändern wird, in den Dialog treten und die öffenltiche Diskussion beginnen.

Dieser Artikel erschien im Januar 2010 im Magazin Innovisions (Fraunhofer-Gesellschaft e.V.) - Frank Stratmann im Auftrag der XING AG. Das Original in der ungekürzten Fassung können Sie bei uns direkt anfragen. Er beleuchtet etwas mehr zwischen den Zeilen, worum es bei dieser Diskussion geht.

Patienten würden sich gern interaktiver mit dem Arzt Ihres Vertrauens austauschen. Das belegen Studien. Der Arzt steht aber mit Plakaten und traurigem Gesicht auf der Straße. Das Bedürfnis der Patienten nach guter Gesundheitsinformation steigt ständig. Jeder Anbieter, der den Patienten als Zielgruppe wertet, hat das begriffen: Gesundheitsportale, TV und Medien bemühen sich redlich um die wichtige Zielgruppe Patient.

Der Patient entwickelt sich von einem leidenden zu einem eigenverantwortlichen Menschen, der selbst über gesunderhaltende Dienstleistungen entscheiden wird.

Öffentlichkeitsarbeit als Marketinginstrument für die Zahnarztpraxis

Wie hebt sich eine Zahnarztpraxis von der anderen ab? Der Patient unterscheidet heute nicht mehr „nur“ nach der reinen zahnärztlichen Leistung, sondern er beurteilt eine Praxis auch nach ihren zusätzlichen Leistungen rund um den Servicegedanken wie bspw. besondere Öffnungszeiten, das Ambiente etc. Das besondere Etwas einer Praxis sollte auch kommuniziert werden, damit der Patient auf die Besonderheiten aufmerksam wird.