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Der sensible Patient
Drohende Unglaubwürdigkeit wird allzu häufig in Kauf genommen, wenn es um die Frage eines ausgewogenen Verhältnisses zwischen Arzt, Zahnarzt und Patient geht. Wir wollen in diesem Blog zwar über das sprechen, was im Rahmen Ihres Praxismarketings wirklich funktioniert. Dennoch ist es uns wichtig, dass Sie über folgende Erkenntnisse in Stille nachdenken.
ZMK 06/2008 - Öffentlichkeitsarbeit als Marketinginstrument für die Zahnarztpraxis
Öffentlichkeitsarbeit als Marketinginstrument für die Zahnarztpraxis
Wie hebt sich eine Zahnarztpraxis von der anderen ab? Der Patient unterscheidet heute nicht mehr „nur“ nach der reinen zahnärztlichen Leistung, sondern er beurteilt eine Praxis auch nach ihren zusätzlichen Leistungen rund um den Servicegedanken wie bspw. besondere Öffnungszeiten, das Ambiente etc. Das besondere Etwas einer Praxis sollte auch kommuniziert werden, damit der Patient auf die Besonderheiten aufmerksam wird.